星徽美程

定制场景共享用车平台

场景驱动 · 生态助力 · 技术支撑

2026年1月 · 产品部 · V1.0

核心场景解决方案

深度定制化场景用车服务

特色场景用车

银行会员权益用车

• VIP客户专属礼遇服务
• 豪华车型+专业司机配置
• 银行品牌定制化体验
• 积分兑换与权益联动

4S店试乘试驾用车

• 多车型试驾体验服务
• 专业陪驾人员配置
• 定制化试驾路线规划
• 试驾数据收集与分析

企业用车场景

高管专车服务

• 固定司机+专属车辆
• 7×24小时待命
• 多地点行程规划

商务接待用车

• 客户机场接送
• 会议行程保障
• 多语言司机服务

员工通勤班车

• 固定路线规划
• 高峰时段加密
• 实时位置共享

差旅出行服务

• 异地用车服务
• 酒店机场接送
• 统一结算开票

租车创新场景

分时租赁

• 按小时计费
• 自助取还车
• 灵活用车时段

长途自驾

• 跨城用车服务
• 异地还车支持
• 路线规划辅助

高级场景配置系统

十大维度 · 百项参数 · 无限场景组合

企业级用车场景的终极解决方案

通过精细化参数配置，实现企业用车场景的精准匹配

需求输入

智能解析

方案输出

十大配置维度

结算管理

多周期结算方式

多币种支付支持

分账规则配置

发票自动开具

车辆配置

多级车型选择

能源类型筛选

特殊装备需求

车辆来源选择

行程规划

单次/定期/临时

固定/动态路线

多地点停靠

时间弹性设置

费用控制

预算上限设置

分项费用限制

超标审批流程

成本分摊规则

服务标准

司机着装要求

车辆清洁标准

多语言服务

服务响应时间

安全保障

司机背景审查

车辆安全检查

行程实时监控

紧急联系人

合规管理

合同模板管理

法规地域适配

资质审核流程

数据合规存储

系统集成

ERP对接

OA系统集成

财务系统对接

API开放平台

应急方案

备用车辆预案

司机替换机制

路线调整策略

紧急联络体系

个性化设置

用户偏好记忆

企业品牌露出

定制化报告

权限分级管理

典型配置案例

高管专车服务

核心配置：豪华车型 + VIP专属司机 + 弹性时间 + 多币种结算
适用场景：企业高管日常通勤、重要商务接待
特色功能：行程隐私保护、专属联络通道

差旅出行保障

核心配置：舒适型车辆 + 多城市服务 + 异地还车
适用场景：员工差旅出行、异地考察
特色功能：差旅政策自动匹配、费用实时同步

员工通勤班车

核心配置：经济型车辆 + 固定路线 + 批量调度
适用场景：企业园区通勤、员工上下班
特色功能：高峰期运力保障、乘车人员核验

国际客户接待

核心配置：商务车型 + 多语种司机 + 文化适配
适用场景：外宾接待、国际会议
特色功能：文化禁忌提醒、实时翻译支持

会务活动保障

核心配置：混合车型 + 临时调度 + 弹性预算
适用场景：大型会议、展会活动
特色功能：突发需求响应、多地点协同

物流运输支持

核心配置：货运车辆 + 专业司机 + 特殊装备
适用场景：样品运输、紧急物流
特色功能：货物追踪、温控管理

团建活动服务

核心配置：休闲车型 + 灵活路线
适用场景：员工团建、家庭日活动
特色功能：娱乐设备、路线推荐

应急响应服务

核心配置：快速响应 + 备用资源池
适用场景：突发事件、紧急撤离
特色功能：一键报警、实时追踪

智能调度引擎

AI驱动的资源最优匹配

调度算法核心

多目标优化算法

综合考虑成本、时间、用户体验、资源利用率等多维度因素

实时动态调整

根据交通状况、车辆状态实时重新规划最优方案

预测性调度

基于历史数据预测需求高峰，提前调配资源

智能路径规划

结合实时路况、用户偏好规划最优行驶路线

调度流程

需求解析

解析用户场景需求，拆解为具体服务要求

资源匹配

基于位置、技能、偏好等多维度匹配最优资源

行程规划

为车辆和司机创建详细的行程计划

动态调整

实时监控执行情况，必要时进行动态调整

调度演示

选择用车场景

商务会议

需要商务型车辆和专业司机，确保行程正式体面

机场接送

需要多语言司机，根据乘客数选择合适车型

自助驾车

用户仅需车辆，自行驾驶，无需司机服务

专属司机

用户自带车辆，仅需专业司机服务

当前资源池

小米4S店车辆

12辆

自营车辆

28辆

合作租车公司

15辆

专业司机

15名

多语言司机

8名

VIP专属司机

5名

调度结果

商务会议调度

调度成功

分配车辆: MI-BUS-003 (商务型, 小米4S店)

分配司机: 张师傅 (专业司机, 5年驾龄)

预计到达: 8分钟

行程路线: 北京国贸 → 北京金融街 (最优路径)

行程计划

09:00 - 09:30

车辆准备与检查

已完成

09:30 - 10:00

前往客户位置 (北京国贸)

进行中

10:00 - 11:30

商务会议行程

待执行

11:30 - 12:00

返回调度中心

待执行

调度算法分析

资源匹配度 92%

成本优化 85%

时间效率 78%

行程规划完整性 95%

共享场景租车技术架构

多端接入 · 智能调度 · 生态协同

用户接入层

提供多样化用户接入方式，支持企业H5嵌入、API对接和自有平台接入

企业H5嵌入

开放API

自营平台

业务网关层

统一请求路由、协议转换、权限控制和流量管理

统一路由

权限控制

流量管理

业务中台

核心业务能力抽象沉淀，提供标准化服务组件

订单中心

调度中心

结算中心

客服中心

资源管理

数据中台

资源生态层

整合多元化运力资源，构建开放共享的出行生态

租赁公司

4S店资源

个人车主

企业车队

专业司机

兼职司机

差异化竞争优势

与传统出行平台的模式对比分析

核心维度

滴滴出行

神州租车

e代驾

星徽美程

商业模式

网约车平台
司机带车加盟

自营车辆租赁
用户自驾

代驾服务
司机上门服务

                    运力资源解耦
车+司机动态组合
                    创新点

资源整合

社会车辆+司机
人车绑定

自有车队
无司机服务

专业代驾司机
无车辆提供

                    独立车辆池+司机池
资源灵活匹配
                    突破性

服务场景

即时出行
短途接送

自驾出行
中长途需求

酒后代驾
指定场景

                    全场景覆盖
企业+个人定制化
                    全面性

成本结构

司机分成模式
高佣金比例

重资产运营
车辆折旧成本

人力密集型
服务时间受限

                    轻资产平台
资源利用率最大化
                    经济性

技术能力

供需匹配算法
路径规划

车辆管理系统
租赁流程

司机调度系统
位置服务

                    多目标优化算法
动态资源匹配引擎
                    先进性

资源解耦创新

打破行业"人车绑定"传统模式，实现车辆资源与司机资源的独立管理和动态组合，相比滴滴/神州/e代驾的单一服务模式，提供更灵活的运力解决方案

场景适配优势

通过"经济型车+高端司机"或"高端车+基础司机"等组合方式，实现服务与成本的最优平衡，解决传统模式中"要么全有要么全无"的服务局限性

运营效率提升

车辆和司机的独立调度使资源利用率提升，相比传统模式减少空驶时间和资源浪费，实现真正的共享经济价值

高端礼遇服务

为银行VIP客户提供的专属用车权益，提升客户忠诚度和品牌价值

黑金客户专享

每月4次免费豪华车型使用权
机场/高铁站专属接送服务
24小时VIP专属客服通道

白金客户权益

每月2次商务车型使用权
重要会议/商务接待专属服务
多语种司机配备

特殊场景服务

节日/生日专属礼宾车
家庭活动多座商务车
紧急情况快速响应

商业合作模式

构建银行、平台、客户三方共赢的可持续商业模式

费用结算机制

银行预付费购买服务包（年/季度）
超额使用按次结算（银行代扣）
银行获得15-20%服务佣金

资源整合方案

豪华车型专属车队（奔驰S/宝马7系等）
专业礼宾司机团队（商务礼仪认证）
银行品牌定制化服务（车载物料/制服等）

风控与合规

客户身份双重验证（银行+平台）
行程数据加密传输
服务过程全程可追溯

银行专属服务

深度定制的银行专属功能与服务

客户身份联动

自动识别客户等级（黑金/白金）
实时同步客户资产变动
动态调整服务权益

营销活动支持

新客户注册礼遇（首单免费）
资产达标奖励（升级服务）
节日专属福利活动

数据看板

客户使用行为分析
服务资源利用率统计
客户价值评估报告

技术对接方案

与银行系统的无缝集成方案

移动端整合

银行APP专属入口（H5嵌入式模块）
API深度对接（RESTful接口）
客户等级自动识别
权益使用实时展示

后台系统对接

客户数据安全同步（加密API）
账单自动生成与对账
服务使用数据分析看板

定制开发

银行品牌定制化界面
专属业务流程设计
特殊功能模块开发

小米车生态中枢

销售增量

租车公司批量采购
稳定消化产能
优化库存周转

品牌种草

用户深度试驾体验
口碑传播裂变
品牌认知强化

试驾需求平衡

4S店联合调度
平衡峰谷低谷需求
精细化创收

金融增值

车辆保险产品
融资租赁服务

生态价值实现路径

销售增量体系

年度框架协议锁定产能
阶梯式采购折扣
残值担保回购方案
车型定制优先权

品牌种草计划

"深度试驾"体验套餐
用户口碑激励计划
社交平台内容共创
KOL试驾评测活动
线下体验店联动

需求平衡机制

4S店库存共享
4S店闲时创收
高峰错峰

金融产品矩阵

里程保险产品
车队融资方案
用户信用消费

5折起

专属租车优惠

3分钟

极速响应

0押金

信用免押

账号特权

小米账号一键登录，自动同步会员等级和权益

小米账号直接登录，无需注册
VIP等级自动匹配专属权益
家庭账号共享用车权限
历史数据云端同步

预约特权

优先预约权，高峰时段专属保障

提前预约热门车型
高峰时段保留车辆配额
小爱同学语音一键预约
专属客服通道优先响应

费用特权

专属折扣+积分互通，用车更实惠

VIP用户享受5-8折专属折扣
小米积分1:1兑换用车优惠券
信用良好的米粉完全免押金
赠送免费体验福利

体验特权

智能设备联动，无缝出行体验

小爱同学语音控制全流程
小米手机/手表无感解锁车辆
小米用户专属使用习惯
专属小米皮肤

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